TERMOS E CONDIÇÕES

A marca XperiencePoland.com é parte da B SMART Sp. z oo sp. k. (Parceria limitada) cadastrada na rua 11 LISTOPADA 3,
83-300 KARTUZY, número de identificação fiscal NIP: 5892026513, REGON: 365146488 e aguardamos a oportunidade de atuar como seu organizador turístico para suas necessidades de viagem na Polônia. Estes termos e condições (o "Contrato") descrevem o que legalmente você pode esperar de nós quando compra serviços relacionados com viagens através de nós, além de suas obrigações como cliente. Os termos "nós", "nós" e "nosso" referem-se a B SMART Sp. z oo sp.k .. O termo "você" refere-se ao cliente que visita nosso site, reservando uma reserva através de nós ou usando nossos serviços.

Produtos e Fornecedores
Vendemos nossos próprios serviços, que são eventos totalmente organizados por nós. Como a outra parte de nossas operações, também vendemos uma variedade de produtos relacionados a viagens de diferentes fornecedores e provedores de serviços ("Fornecedores"). Cada Fornecedor tem seus próprios termos e condições que são aplicáveis ​​aos seus arranjos específicos, além de nossos termos e condições gerais, e você deve se certificar de que você os compreende. Certos softwares e conteúdos encontrados em nosso site são de propriedade ou licenciados por nós ou nossos Fornecedores, cujo uso pode estar sujeito a outras condições. Nosso site, que é referido ao longo deste Contrato, pode ser encontrado em www.xperiencepoland.com.
B SMART Sp. z oo sp. k. está atuando como operador turístico para produtos e serviços que nem sempre são fornecidos diretamente por nós (por exemplo, transporte aéreo e transporte terrestre, refeições, passeios, cruzeiros, etc.).

Depósitos e Pagamentos
Todos os depósitos de você não são reembolsáveis, a menos que sejam acordados de forma diferente ao longo do processo de reserva. O pagamento de um depósito nos permite manter uma reserva para você, mas não garante o preço. O preço só pode ser garantido quando recebermos o pagamento parcial ou total exigido e outros documentos de viagem foram emitidos, sujeito a quaisquer termos e condições do Fornecedor. Aconselhamos-lhe a data em que o pagamento integral é necessário. Ao fornecer suas informações de pagamento, você está nos autorizando a fazer os arranjos de pagamento com os Fornecedores correspondentes.

Documentação
Nossa prática geral é enviar documentos para nossos clientes eletronicamente sempre que possível. Reservamo-nos o direito de cobrar uma taxa de administração se você solicitar que esses documentos sejam enviados como uma cópia impressa.

Cancelamentos e alterações
Você tem o direito de cancelar o seu tour o mais tardar 10 dias antes do início do seu passeio e reivindicar 100% do seu depósito sem custos adicionais. Após esse tempo, nos damos o direito de manter a parte do depósito que já foi usada nos preparativos do seu passeio.

Política de devolução

Se a atividade não preencher as condições acordadas na oferta ou anunciadas no site, você tem direito a reivindicar back-up para 100% do depósito pago.

Se você não aparecer sem aviso prévio, nos damos o direito de reivindicar o pagamento integral do seu turno.


Sua Aceitação destes Termos e Condições
Ao reservar seu acordo conosco ou usando o nosso site, você concorda em ficar vinculado pelos termos deste Contrato, incluindo as Peças 1-3 deste Contrato e quaisquer termos e condições adicionais de qualquer Fornecedor que sejam aplicáveis ​​à sua reserva, arranjos de viagem ou uso de qualquer conteúdo do site. Você concorda em nome de você e aqueles que você representa para cumprir com todos esses termos e condições, incluindo o pagamento de todos os montantes devidos. Você concorda que qualquer violação de tais termos e condições pode resultar em (a) o cancelamento da sua reserva ou compra, (b) a perda de qualquer quantia paga pela sua reserva ou compra, (c) você está sendo negado o acesso aos direitos aplicáveis produto ou serviço relacionado à viagem, e (d) nosso direito de debitar sua conta por quaisquer custos que incorremos em decorrência dessa violação.
Você declara e garante que (a) você tem idade suficiente para usar nossos serviços e sites e pode criar obrigações legais vinculativas em conexão com seu uso (especialmente em termos de idade legal para beber, que na Polônia é 18), (b) você estão legalmente autorizados a agir em nome daqueles que você representa e aceitam estes termos e condições em seu nome, e (c) as informações fornecidas por você ou membros do seu grupo são verdadeiras e corretas. Você é responsável por informar essas outras pessoas de todos os termos e condições aplicáveis ​​aos seus arranjos de viagem. Você entende que você é financeiramente responsável por qualquer uso de nossos serviços ou site por você e aqueles que usam seu nome ou conta.

Se você alterar sua reserva
Quando uma mudança solicitada por você para seus arranjos de viagem é permitida e possível, faremos o nosso melhor para evitar taxas adicionais para tais mudanças. No entanto, se a mudança solicitada requer esforço extra e incorre em custos, nós nos damos o direito de cobrar o mesmo.

Se você cancelar sua reserva
Se você cancelar seus arranjos, você pode ter direito a um reembolso parcial. Além dos termos e condições de cancelamento do (s) seu (s) Fornecedor (es), nossas taxas padrão serão aplicadas, conforme descrito em seu recibo ou confirmação de reserva.
Os reembolsos só serão pagos a você uma vez que recebemos os fundos de volta do Fornecedor.
Se o motivo do seu cancelamento estiver coberto nos termos da sua apólice de seguro de viagem, você poderá recuperar seus encargos de cancelamento através da sua seguradora.

Se você tiver uma queixa
Se você tiver um problema durante suas férias, informe imediatamente o fornecedor relevante. Caso não consigam resolver o problema, entre em contato conosco diretamente por e-mail ... ou telefone ... Se você não entrar em contato conosco, não teremos permissão para investigar sua reclamação e tentar corrigir qualquer erro enquanto você estiver ausente e isso pode afetar seus direitos sob este Contrato.

Documentos de viagem e destinos
É sua responsabilidade garantir que todos os detalhes dos documentos de viagem estejam corretos e trazer à nossa atenção quaisquer erros ou discrepâncias imediatamente. Os seus documentos de viagem são valiosos e devem ser salvaguardados como se fossem dinheiro. Nem sempre é possível substituir os documentos de viagem em caso de perda, roubo, danos, etc.

Seguro
O seguro de viagem é uma parte vital de seus arranjos. Recomendamos vivamente que você tenha contratado um seguro adequado para a duração da viagem. O seguro de viagem é um elemento obrigatório de alguns arranjos de viagem. Podemos organizar um seguro de viagem para lhe ser fornecido, fornecer uma cotação e responder quaisquer dúvidas que você possa ter em relação ao seguro.

Uso de nossos serviços e site
Você concorda que você só usará nosso site ou serviços para fazer reservas ou compras legítimas e não deve fazer reservas ou reservas especulativas, falsas ou fraudulentas em antecipação à demanda. Você só usará nosso site e serviços de acordo com a legislação aplicável.
Sem a nossa permissão prévia por escrito, você não pode: (a) acessar, monitorar ou copiar qualquer conteúdo ou informação em nosso site usando qualquer "robô", "aranha" ou outro dispositivo ou programa automatizado ou manual, (b) link profundo para qualquer parte do nosso site, ou (c) "enquadrar" ou incorporar qualquer parte do nosso site em qualquer outro site.
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Indenização
Você concorda em indenizar a nós, a nossos afiliados e a qualquer um dos nossos Fornecedores, e a quaisquer diretores, diretores, funcionários e agentes de tais partes de e contra quaisquer reclamações, causas de ação, demandas, perdas, danos ou outros custos (incluindo razoável taxas legais e contábeis) trazidas por você ou por terceiros como resultado de (a) sua violação deste Contrato, (b) sua violação de qualquer lei ou direito de terceiros, ou (c) sua utilização do nosso site.

Política de Privacidade
Você concorda com nosso processamento e compartilhamento de informações pessoais sobre você e outros membros do seu partido que você nos forneceu de acordo com os termos e para os propósitos estabelecidos em nossa política de privacidade. Você declara que leu e concorda com os termos de nossa política de privacidade, que pode ser encontrada em nosso site.


Garantias, Isenções e Limitação de Responsabilidade
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A LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE REFLEJA A ATRIBUIÇÃO DE RISCOS ENTRE AS PARTES. AS LIMITAÇÕES ESPECIFICADAS NESTA SEÇÃO VIVERÃO E APLICAREM MESMO SE QUALQUER REMÉDIO LIMITADO ESPECIFICADO NESTES TÉRMIOS É ENCONTRADO PARA QUE FALHA DE SEU PROPÓSITO ESSENCIAL.


Estamos atuando como contratado independente e não existe joint venture, parceria ou relação de trabalho entre você e nós ou nossos Fornecedores como resultado deste Contrato ou o uso do nosso site.
Reservamo-nos o direito, a qualquer momento, de modificar este Contrato sem aviso prévio. Consulte o nosso site em www.xperiencepoland.com de vez em quando para rever a versão mais atual do Contrato. O seu acesso contínuo ou uso do nosso site ou serviços significa sua aceitação das modificações no Contrato. Você não pode atribuir seus direitos ou obrigações ao abrigo deste Contrato a terceiros. Podemos rescindir este Contrato a qualquer momento por qualquer motivo, e tal rescisão não afetará qualquer direito a alívio ao qual tenhamos direito na lei ou no patrimônio.
O presente Acordo será regido pelas leis da República da Polônia. Se qualquer disposição deste Contrato for considerada inválida, ilegal ou inexequível, a exigibilidade das disposições restantes não será de forma alguma afetada ou prejudicada.